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강의 구매는 어떻게 하나요?
수강신청 페이지에서 원하시는 패키지 혹은 상품을 클릭 후 결제를 진행하실 수 있습니다.
어떤 결제방법이 있나요?
유하다요 일본어는 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌로 결제 가능합니다.
신용카드
회원님의 신용카드로 결제하는 방법입니다. 카드사별로 안심클릭이나 ISP설정을 요구할 수 있습니다
실시간 계좌이체
회원님의 계좌에서 실시간으로 결제 금액이 출금되는 방법입니다. 통장계좌번호, 비밀번호, 보안카드, 공인인증서 등 필요정보를 입력하시면 바로 결제 가능합니다.
가상계좌
카드 및 통장의 계좌번호, 공인인증서등이 없어도 쉽게 결제할 수 있는 방법으로, 웹 사이트내 구매신청시, 입금자명, 은행 등 필요 정보 입력 후 회원님만의 전용 계좌로 입금할 수 있습니다.
이 때 입금 가능한 기한이 정해져 있으며 가상 계좌 발급 완료 후 회원정보에 등록된 휴대폰 번호로 은행명, 계좌번호, 예금주 내용이 발송됩니다. 발급받으신 계좌에 송금해 주시면 바로 결제가 완료 됩니다. 입금자명과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금 처리됩니다.
신용카드로 결제하려는데 계속 오류가 나요.
결제창에서 오류가 나는 경우는 아래 사항에 해당합니다.
1) 홈페이지내 프로필 '필수 입력정보'가 기입되지 않은 경우
이름, 휴대폰번호등 필수사항의 입력정보가 누락된 경우 정보칸이 비어있는채로 결제를 진행할 수 없으므로 오류 발생
2) 결제 시 카드 정보를 잘못 입력한 경우
카드번호, 비밀번호, 유효기간, 주민번호 등이 정상적으로 입력되지 않을 경우 오류 발생
3) 결제카드로 인한 오류
결제하려는 카드의 한도 초과 또는 사용 정지의 경우 오류 발생
4) 시간경과 오류
카드 결제 승인 과정에서 일정 시간이 초과될 경우 일시적으로 발생하는 오류로 잠시 후에 다시 시도해보시기 바랍니다.
5) 할부 개월 수 오류
체크카드의 경우, 일시불 결제만 가능(체크카드는 할부 이용 대상이 아님)
법인카드의 경우, 회사명 법인카드 (결제 불가 시 자회사에 문의)
6) 기타
안심클릭/ ISP 인증 등 결제 서비스 오류로 인한 결제 실패의 경우, 해당 카드사에 문의하여 확인하시기 바랍니다.
페이북 이용 고객인 경우, 휴대폰에 기본 탑재 된 모바일 인터넷 창으로 결제하시면 됩니다.
기본 인터넷창이 아닌 네이버 앱의 경우, 네이버 앱내의 캐쉬 및 쿠키를 삭제 후 이용가능합니다.
결제 방법을 모르고 일시불로 결제해버렸어요. 할부로 변경하고 싶어요.
죄송합니다. 이미 결제가 완료된 이 후에는 결제 방법을 변경할 수 없습니다. 결제 방법을 변경하고자 할 경우, 이미 구매하신 상품을 환불 처리한 다음 변경하시고자 하는 결제 방법으로 재결제 해주셔야 합니다.
무이자 할부 되나요?
기본적으로 무이자 할부에 관해서는 결제창내 우측 팝업창에서 상시 확인이 가능합니다.
구매내역을 확인하고 싶어요.
로그인 후, 내 프로필 내 [구매내역]에서 확인 가능합니다.
환불 규정이 어떻게 되나요?
<단과/패키지 강의 환불 기준>
1) 결제일로부터 7일 이내, 환불 신청이 접수된 경우 환불 가능합니다.
2) 결제일로부터 7일 이후에는 잔여 수강일 수에 따라 부분 환불이 가능합니다. 이 때 회원이 얻은 이익 또는 공급에 든 비용 등이 있다면 이를 공제하여 환불합니다. 차감 금액 발생 시, 최종 의사 확인 후 환불 진행되며, 회원의 개인적인 사유로 연락이 불가한 경우 환불 취소 처리될 수 있습니다.
3) 회사가 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여하는 추가 수강기간은 환불에 영향을 미치지 아니합니다.
4) 일시정지 기능은 강의를 지속 수강할 경우를 위해 제공하는 서비스로, 환불 시 일시정지 기간도 수강일수로 책정됩니다.
5) 개인 사정으로 인해서 수강 기간이 만료된 경우 환불이 불가합니다.
6) 환불 규정에 따라 환불 신청 완료일로부터 최대 7일 이내에 환불 처리됩니다.
단, 배송 상품(도서/학습굿즈 등)이 있는 경우 회수 및 입고 확인 후 처리되므로 시간이 더 소요될 수 있습니다.
7) 쿠폰, 할인 등의 혜택은 서비스를 약정한 내용대로 정상 이용할 것을 조건으로 제공된 혜택이므로, 이를 위반하여 회원이 계약을 중도해지하는 경우, 적용된 할인 혜택을 실제 결제금액에서 공제하여 반환합니다.
8) 환불은 회원이 결제한 방법으로 처리됩니다.
9) 제출용 수강증 발급 받은 경우는 환불이 불가합니다.
10)불법 공유나 무단 동영상 배포 등 불법 행위로 적발되신 경우 환불이 불가합니다.
11) 해외 거주자의 경우, 회원 정보 내 등록된 메일 주소로 환불 관련 안내 드립니다.
12) 환불은 회원이 결제한 방법으로만 처리됩니다.
<교재 및 배송 상품 환불>
1) 출고 전 상품은 100%환불이 가능합니다.
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4) 왕복배송비 7,620원은 회원이 부담합니다.
5) 반품 신청 시에는 고객센터를 통하여 미개봉 상태의 배송상품 사진첨부가 필요합니다.
6) PDF 전자책 환불의 경우 자료가 제공되기 전 환불요청 건에 한하여 전액 환불이 가능합니다.
※ 유의사항
- 1개월은 30일 기준으로 계산됩니다.
- 패키지 상품의 경우 배송 상품 정가와 수강일 수의 차감으로 환불 금액 발생되지 않을 수 있습니다.
- 패키지 상품 내 도서 혹은 일부 강의만 별도 환불은 불가합니다.
- 가상계좌로 결제하신 경우는 전체취소형태로만 환불이 진행됩니다. 부분환불이 필요한 경우 고객센터에 문의해 주세요.
- 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 회사가 책임지지 않습니다.
- 회원탈퇴를 하여 구매내역 확인이 어려운 경우 환불은 불가합니다.
기타 문의사항은 실시간 채팅으로 연락주시길 바랍니다.
※ 유하다요 일본어 강좌 정가
환불하고 싶어요. 어디에 신청하면 좋을까요?
환불 신청 접수 > 담당자로부터 본인 확인 및 환불금액 안내 > 환불 결정 > 환불처리 > 환불 완료
1) 환불신청 접수는 [홈페이지→고객센터→채팅상담]으로 신청 접수됩니다.
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3) 본인 확인 절차를 거치지 않은 단순 문의 작성에 의한 환불신청은 환불처리 불가합니다. 회원의 개인적인 사유로 연락이 닿지 않을 경우, 신청서 접수 후 7일간 본인 확인이 되지 않으면, 환불 신청이 취소처리됩니다. 연락불가로 인해 진행되지 않는 환불 관련 불이익에 대해서는 귀책 사유가 회원에게 있는 점 유의 바랍니다. 단, 해외 거주자의 경우, 답신 가능한 메일 주소를 남겨주시면 환불 담당자가 전화 또는 메일로 환불 관련 안내 후 환불 처리 가능합니다.
4) 환불금액은 환불신청 내용이 확인되면 담당 부서에서 1~7일 이내(영업일 기준) 환불금액을 검토하여 전화로 전달드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 환불이 진행됩니다. *회원의 개인적인 사유로 연락이 불가 경우 회원 정보의 E-mail로 환불 관련 메일을 보내드립니다.
교재를 구매하고 싶어요.
유하다요에서는 시중에 이미 시판되고 있는 교재 외의 모든 학습 자료를 웹사이트 내에서 아낌없이 제공합니다. 단 시판되고 있는 교재의 경우, 교재는 수강료에 포함되어 있지 않으므로 별도 구매해야 합니다. 각 교재의 구입처는 아래와 같습니다.
유하다요 공식 교재는 수강신청>교재 페이지에서 구매하실 수 있습니다.
**유하다요에서 구매가 가능한 교재 : 기초일본어 교재 세트, 일본어 상용한자 중급 교재, 일본어 상용한자 고급 한자교재, 원어민 섀도잉 회화 교재
1. 시나공 일본어능력시험 N1 문자어휘
알라딘 : https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=7019934
2. 시나공 일본어능력시험 N1 문법
알라딘 : https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=281300912
3.시나공 일본어능력시험 N1 청해
알라딘 : https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=8257549
4. 시나공 JLPT 일본어능력시험 N1 종합서
알라딘 : https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=159912036
5. 시나공 일본어능력시험 N2 문자어휘
알라딘 : https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=7142389
6. 시나공 일본어능력시험 N2 문법
알라딘 : https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=283534106
7. 시나공 일본어능력시험 N2 독해
알라딘 : https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=11505424
8. 시나공 일본어능력시험 N2 청해
알라딘 : https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=7785016
9. 시나공 일본어능력시험 N2 실전모의고사 시즌2
알라딘 : https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=32920140
10. 시나공 JLPT 일본어능력시험 N2 종합서
알라딘 : https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=159914596
11. 시나공 일본어능력시험 N3 문법
알라딘 : https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=281304702
12. 시나공 일본어능력시험 N3 독해
알라딘 : https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=14946443
13. 시나공 일본어능력시험 N3 실전 모의고사 시즌 2
알라딘 : https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=32920507
14. 시나공 JLPT 일본어능력시험 N3 종합서
알라딘 : https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=159917198
*유하다요의 모든 영상은 동영상만으로도 실력이 늘수 있도록 제작되어 있지만 예습 및 복습, 스스로 정리하기 위해서는 교재와 함께 학습하는 것이 훨씬 학습의 능률을 극대화 시킬 수 있습니다. JLPT시험을 준비하는 분이라면 교재와 함께 수강하는 것을 적극 권장합니다.
교재(상품)은 언제 도착하나요?
- 오전 9시 이전 결제 시 당일 출고/ 오전 9시 이후 결제 시 다음 날 출고됩니다.
- 주말 결제 시에는 월요일 출고/ 공휴일 결제 시 영업일 기준 익일 출고됩니다.
- 도서 배송의 경우 출고 후 영업일 기준으로 2~3일 소요되며, 정확한 배송을 위하여 결제 시 주소지를 꼭 확인 부탁드립니다.
- 주소 변경이 있을 경우, 교재 출고 전에 한하여 주소 변경이 가능합니다. 출고 전 미리 고객센터로 연락해 주세요.
- 교재 출고시 주소는 구매 페이지에서 본인이 직접 작성한 주소로 발송되며, 마이페이지내의 주소작성과는 상관이 없습니다.
- 주소 미기재 및 불명확한 정보 입력으로 인한 미 수령시에는 본사에서 책임지지 않으니 주소지를 명확하게 기입해 주세요.
- 인쇄에 문제가 있을 경우에는 무료로 반품 처리 및 교환해 드립니다.
- 제주 및 도서산간지방은 추가배송비가 발생됩니다.
해외로도 배송되나요?
도와드릴 수 있는 방법이 있는지 알아보겠습니다. 고객센터로 문의해주세요.
단과로 듣고 싶어요.
유하다요는 여러분의 체계적인 커리큘럼에 의한 학습효과를 위해서 단과로는 수강을 권장하고 있지 않습니다. 다만, 특별히 단과수강을 희망하시는 분은 실시간채팅 혹은 고객센터로 문의바랍니다. 유하다요가 도와드릴 방법을 찾아보겠습니다.
할인은 없나요?
패키지 상품의 경우 할인된 가격으로 구매가 가능하십니다.
[패키지 상품]
전강좌ALL패키지 베이식 ↓93% 할인 구매가 299,000원 (정가 4,620,000원)
전강좌ALL패키지 프리미엄 ↓93% 할인 구매가 369,000원 (정가 4,746,000원)
취미패키지 A구성 ↓84% 할인 구매가 169,000원 (정가 1,073,000원)
취미패키지 B구성 ↓94% 할인 구매가 239,000원 (정가 1,073,000원)
JLPT 합격패키지 ↓94% 할인 구매가 219,000원 (정가 3,330,000원)
중급고급패키지 A구성 ↓95% 할인 구매가 239,000원 (정가 4,044,000원)
중급고급패키지 B구성 ↓93% 할인 구매가 299,000원 (정가 4,120,000원)
N3합격패키지 ↓86% 할인 구매가 135,000원 (정가 960,000원)
한자속공패스 -1만원 할인 구매가 138,000원 (정가 148,000원)
원어민 회화 패키지 -39,000원 할인 구매가 199,000원 (정가 238,000원)
초급 패키지 -10만원 할인 구매가 189,000원 (정가 289,000원)
[실물 교재 상품]
유하다요 일본어 상용한자 중급 2권 10% 할인 구매가 21,600원 (정가 24,000원)
유하다요 일본어 상용한자 고급 2권 10% 할인 구매가 27,000원 (정가 30,000원)
원어민 섀도잉 회화 2권 10% 할인 구매가 19,800원(정가 22,000원)
[ PDF 전자책 상품]
유하다요 일본어 기초일본어 7권 세트 15% 할인 구매가 42,500원 (정가 50,000원)
유하다요 일본어 상용한자 중급 2권 15% 할인 구매가 20,400원 (정가 24,000원)
유하다요 일본어 상용한자 고급 2권 15% 할인 구매가 25,500원 (정가 30,000원)
원어민 섀도잉 회화 2권 15% 할인 구매가 18,700원(정가 22,000원)
[친구 소개 할인]
유하다요 기존 고객님의 소개로 패키지상품(드림패키지 / 필승패키지 / 장학금패스)를 구매하시는 고객님에게는 10% 특별할인쿠폰을 증정해드리고 있습니다!
추천받은 친구분의 성함과 친구분이 수강신청하신 상품이름을 실시간 채팅으로 알려주세요!
학습굿즈는 판매하지 않나요? 사고 싶어요.
패키지 상품으로 증정되는 학습굿즈는 현재 판매되고 있지 않습니다. 하지만 도와드릴 수 있는 방법이 있는지 찾아보겠습니다. 고객센터로 문의바랍니다.
실물교재가 아닌 PDF 전자책을 원해요.
유하다요 일본어에서는 PDF 전자책을 판매하고 있습니다. 수강신청 페이지에서 PDF 전자책 구입할 수 있습니다.
또한 교재가 포함이 된 패키지는 실물교재가 아닌 PDF 전자책으로 선택 가능합니다. 각 패키지의 구매페이지에서 확인해주세요.
실물교재 대신 PDF 전자책을 받을 수 없나요?
드림패키지 및 한자속공패스 등의 교재 무료증정 상품을 구매하신 신규 메이트님 중, 실물교재가 아닌 PDF 전자책을 희망하시는 경우는 교재 발송 전에 한하여 PDF 전자책으로 변경 가능합니다. 사이트 홈 화면의 우측 하단 1:1 채팅창으로 문의 주시길 바랍니다.
PDF 전자책을 구매했는데, 언제 받을 수 있나요?
- 오전 9시 이전 결제 시 당일 출고/ 오전 9시 이후 결제 시 영업일 기준 익일 이메일로 발송됩니다.
- 주말 결제 시, 월요일 출고/ 공휴일 결제 시 영업일 기준 익일 이메일로 발송됩니다.
- PDF 전자책 제공 시 정확한 자료제공을 위하여 결제 시 이메일을 꼭 확인 부탁드립니다.
- PDF 전자책 제공은 구매 페이지에서 본인이 직접 작성한 이메일로 발송되며, 마이페이지내의 주소와는 상관이 없습니다.
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- 인쇄에 문제가 있을 경우에는 1:1고객센터로 연락 부탁드립니다.
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