고객센터

수강신청 페이지에서 원하시는 패키지 혹은 상품을 클릭 후 결제를 진행하실 수 있습니다.

유하다요 일본어는 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌로 결제 가능합니다.

신용카드

회원님의 신용카드로 결제하는 방법입니다. 카드사별로 안심클릭이나 ISP설정을 요구할 수 있습니다

실시간 계좌이체

회원님의 계좌에서 실시간으로 결제 금액이 출금되는 방법입니다. 통장계좌번호, 비밀번호, 보안카드, 공인인증서 등 필요정보를 입력하시면 바로 결제 가능합니다.

가상계좌

카드 및 통장의 계좌번호, 공인인증서등이 없어도 쉽게 결제할 수 있는 방법으로, 웹 사이트내 구매신청시, 입금자명, 은행 등 필요 정보 입력 후 회원님만의 전용 계좌로 입금할 수 있습니다.

이 때 입금 가능한 기한이 정해져 있으며 가상 계좌 발급 완료 후 회원정보에 등록된 휴대폰 번호로 은행명, 계좌번호, 예금주 내용이 발송됩니다. 발급받으신 계좌에 송금해 주시면 바로 결제가 완료 됩니다. 입금자명과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금 처리됩니다.

결제창에서 오류가 나는 경우는 아래 사항에 해당합니다.

1) 홈페이지내 프로필 '필수 입력정보'가 기입되지 않은 경우

이름, 휴대폰번호등 필수사항의 입력정보가 누락된 경우 정보칸이 비어있는채로 결제를 진행할 수 없으므로 오류 발생

2) 결제 시 카드 정보를 잘못 입력한 경우

카드번호, 비밀번호, 유효기간, 주민번호 등이 정상적으로 입력되지 않을 경우 오류 발생

3) 결제카드로 인한 오류

결제하려는 카드의 한도 초과 또는 사용 정지의 경우 오류 발생
 

4) 시간경과 오류

카드 결제 승인 과정에서 일정 시간이 초과될 경우 일시적으로 발생하는 오류로 잠시 후에 다시 시도해보시기 바랍니다.

5) 할부 개월 수 오류

체크카드의 경우, 일시불 결제만 가능(체크카드는 할부 이용 대상이 아님)
법인카드의 경우,  회사명 법인카드 (결제 불가 시 자회사에 문의)

6) 기타

안심클릭/ ISP 인증 등 결제 서비스 오류로 인한 결제 실패의 경우, 해당 카드사에 문의하여 확인하시기 바랍니다.

페이북 이용 고객인 경우, 휴대폰에 기본 탑재 된 모바일 인터넷 창으로 결제하시면 됩니다.

기본 인터넷창이 아닌 네이버 앱의 경우, 네이버 앱내의 캐쉬 및 쿠키를 삭제 후 이용가능합니다. 

죄송합니다. 이미 결제가 완료된 이 후에는 결제 방법을 변경할 수 없습니다. 결제 방법을 변경하고자 할 경우, 이미 구매하신 상품을 환불 처리한 다음 변경하시고자 하는 결제 방법으로 재결제 해주셔야 합니다.

기본적으로 무이자 할부에 관해서는 결제창내 우측 팝업창에서 상시 확인이 가능합니다. 

로그인 후, 내 프로필 내 [구매내역]에서 확인 가능합니다.

유하다요에서는 시중에 이미 시판되고 있는 교재 외의 모든 학습 자료를 웹사이트 내에서 아낌없이 제공합니다.  단 시판되고 있는 교재의 경우, 교재는 수강료에 포함되어 있지 않으므로 별도 구매해야 합니다. 각 교재의 구입처는 아래와 같습니다.

교재는 수강신청>교재 페이지에서 구매하실 수 있습니다. 

*유하다요의 모든 영상은 동영상만으로도 실력이 늘수 있도록 제작되어 있지만 예습 및 복습, 스스로 정리하기 위해서는 교재와 함께 학습하는 것이 훨씬 학습의 능률을 극대화 시킬 수 있습니다. JLPT시험을 준비하는 분이라면 교재와 함께 수강하는 것을 적극 권장합니다.

- 결제/주문일 이후 다음날 출고 처리되며, 출고 처리 이후 배송은 영업일 기준 2~5일 정도 소요됩니다.(배송사의 사정에 따라 지연될 수 있습니다.)

- 주소 변경이 있을 경우, 교재 출고 전에 한하여 주소 변경이 가능합니다. 출고 전 미리 고객센터로 연락해 주세요.

- 교재 출고시 주소는 구매 페이지에서 본인이 직접 작성한 주소로 발송되며, 마이페이지내의 주소작성과는 상관이 없습니다.

- 주소 미기재 및 불명확한 정보 입력으로 인한 미 수령시에는 본사에서 책임지지 않으니 주소지를 명확하게 기입해 주세요.

- 인쇄에 문제가 있을 경우에는 무료로 반품 처리 및 교환해 드립니다.

- 제주 및 도서산간지방은 추가배송비가 발생됩니다.

도와드릴 수 있는 방법이 있는지 알아보겠습니다. 고객센터로 문의해주세요.

유하다요는 여러분의 체계적인 커리큘럼에 의한 학습효과를 위해서 단과로는 수강을 권장하고 있지 않습니다. 다만, 특별히 단과수강을 희망하시는 분은 실시간채팅 혹은 고객센터로 문의바랍니다. 유하다요가 도와드릴 방법을 찾아보겠습니다.

패키지 상품으로 증정되는 학습굿즈는 현재 판매되고 있지 않습니다. 하지만 도와드릴 수 있는 방법이 있는지 찾아보겠습니다. 고객센터로 문의바랍니다.

유하다요 일본어에서는 PDF 전자책을 판매하고 있습니다. 수강신청 페이지에서 PDF 전자책 구입할 수 있습니다.

또한 교재가 포함이 된 패키지는 실물교재가 아닌 PDF 전자책으로 선택 가능합니다. 패키지에 따라 선택이 불가할 수 있으니 자세한 내용은 각 패키지의 구매페이지에서 확인해주세요.

교재 무료 증정 상품을 구매하신 경우, 결제창에서 실물 or PDF 교재를 선택하실 수 있습니다.

(패키지에 따라 실물 교재로만 제공되는 경우도 있으며, 해당 부분은 구매 시 확인하실 수 있습니다.)
교재 유형 선택은 구매 시에만 가능합니다.

- 결제/주문일 이후 다음 영업일 오후에 가입하신 메일로 발송됩니다.

- PDF 전자책 제공 시 정확한 자료제공을 위하여 결제 시 이메일을 꼭 확인 부탁드립니다.

- PDF 전자책 제공은 구매 페이지에서 본인이 직접 작성한 이메일로 발송되며, 마이페이지내의 주소와는 상관이 없습니다.

- 이메일 미기재 및 불명확한 정보 입력으로 인한 상품 미 수령시에는 본사에서 책임지지 않으니 이메일을 명확하게 기입해 주세요.

- 인쇄에 문제가 있을 경우에는 1:1고객센터로 연락 부탁드립니다.



<유의사항>

- 유하다요닷컴이 제공하느 모든 PDF 전자책은 전자책 서비스는 구매 후 자료가 발송되는 형태입니다.

- 모든 PDF 전자책은 모든 전자책은 저작권법에 의해 강력하게 보호받고 있습니다. 인쇄, 공유, 유출, 재가공, 판매를 엄격히 금지합니다. (구매한 본인만 읽는다면 큰 문제가 없습니다.)

- 해당 PDF 전자책은 구매 건당 1회에 한하여 제공됩니다. 단, 구매일로부터 7일 이내인 경우 구매페이지에 회원님이 직접 기입한 이메일로 최대 1회 재발송 가능합니다.

- 구입한 PDF 전자책은 기간 제한 없이, 다운로드 후 영구적으로 소장 가능합니다.

구매 시기에 프로모션을 통해 자료집 증정이 포함된 경우에만 지급이 가능합니다.
프로모션 종료 후 2-3 주내 가입하신 이메일로 전송됩니다.
자료집은 1회 발송되며, 이메일 주소 오기재로 인한 불이익을 책임지지 않는 점 양해 부탁드립니다.